LAILA: Hodnocení všech hovorů ve všech jazycích.
Bez kompromisů.
Revoluce v hodnocení kvality hovorů prostřednictvím umělé inteligence. Analyzujte 100 % hovorů ve 32 jazycích, šetřete náklady a získejte přesná data pro zlepšení zákaznické zkušenosti.
Klíčové výhody
Hodnocení 100 % hovorů
Místo náhodných vzorků analyzujte každý hovor a získejte kompletní přehled o kvalitě komunikace.
Podpora 32 jazyků
Vícejazyčná analýza bez nutnosti zaměstnávat hodnotitele pro každý jazyk zvlášť.
Úspora nákladů
Eliminujte náklady na manuální hodnocení a přesuňte své lidské zdroje na strategické úkoly.
Jednoduché nastavení
Definujte vlastní hodnotící parametry bez technických znalostí a přizpůsobte systém svým potřebám.
Podporované jazyky
Jak LAILA transformuje hodnocení kvality hovorů
AI analýza
LAILA zpracovává hovor pomocí pokročilých algoritmů a rozpoznává klíčové parametry
Hodnocení parametrů
Systém automaticky vyhodnocuje všechny definované parametry a identifikuje potenciální problémy
Komplexní reporty
Obdržíte detailní analýzu každého hovoru
Akční kroky
Na základě dat můžete okamžitě implementovat změny a sledovat zlepšení
Jak LAILA pomáhá reálným společnostem
Emma Richardson
Manažerka kvality
Před implementací LAILA jsme byli schopni vyhodnotit pouze 5 % všech hovorů. Nyní analyzujeme 100 % komunikací a můžeme okamžitě identifikovat problémové oblasti. Kvalita našich hovorů se během prvních tří měsíců zlepšila o 37 %.
Co LAILA umí
Kontrola dodržování skriptu
Automaticky vyhodnocuje, zda operátor dodržel předepsaný skript a povinné fráze.
Monitoring souladu
Zajišťuje dodržování legislativních požadavků a firemních standardů v každém hovoru.
Vlastní parametry
Definujte vlastní hodnotící parametry podle specifických potřeb vaší organizace.
Vícejazyčná podpora
Analyzujte hovory v 32 jazycích bez potřeby jazykových specialistů.
Jednoduchý a transparentní cenový model
LAILA je součástí platformy Xmation.ai která vám přináší pokročilé AI nástroje pro vaše podnikání.
Kreditový systém
Každý analyzovaný hovor je účtován formou kreditů, které můžete flexibilně využívat podle svých aktuálních potřeb.
Často kladené otázky
Jak přesná je AI analýza ve srovnání s lidským hodnocením?
LAILA dosahuje přes 95% přesnosti ve srovnání s lidskými hodnotiteli. Systém je také konzistentní a netrpí únavou nebo subjektivitou, která může ovlivnit lidské hodnocení.
Jak dlouho trvá implementace systému?
Základní implementace trvá méně než 10 minut. Definování vlastních parametrů a integrace s vašimi systémy může vyžadovat další čas v závislosti na složitosti vašich požadavků.
Lze LAILA integrovat s našimi stávajícími systémy?
Ano, LAILA nabízí API pro integraci s většinou CRM, call center systémů a dalších podnikových nástrojů.
Jak začít používat LAILA?
Stačí se zaregistrovat na platformě Xmation.ai, aktivovat agenta LAILA a nahrát první hovory k analýze.
Jste připraveni transformovat hodnocení kvality vašich hovorů?
Začněte využívat sílu umělé inteligence pro komplexní a efektivní hodnocení všech vašich hovorů. Registrujte se ještě dnes a získejte 300 kreditů zdarma pro vyzkoušení LAILA.